FAQ

Foire aux questions

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Processus

Quelles sont les étapes pour aligner mes dents?
Il y a trois étapes simples. 1. On vous envoie un kit de démarrage. 2. Votre dentiste dédié élabore un plan de traitement personnalisé que vous prévisualisez. 3. Vous recevez à la maison vos aligneurs sur mesure transparents et vous commencez votre traitement. Tout ça dans le confort de votre chez-vous.
Comment savoir si je suis admissible?
Une fois que vous recevez votre kit de démarrage et que vous nous envoyez vos données, un dentiste dédié évaluera votre cas et déterminera si vous êtes admissible. Notre système d’aligneurs sur mesure transparents est idéal pour des cas mineurs à modérés de chevauchement, espacement ou protubérance.
Quelle est la longueur moyenne d’un traitement?
Nous vous donnerons la longueur précise de votre traitement lorsque vous recevrez votre prévisualisation 3D, mais, en moyenne, les traitements durent de 4 à 6 mois.
Devrais-je faire un nettoyage dentaire avant de prendre mes empreintes?
Oui. Nous recommandons un examen nettoyage chez votre dentiste au minimum 6 mois avant le début de votre traitement d’alignement. Il est important que vos dents soient propres, vos gencives en santé et qu’il n’y est pas de tartre avant de prendre vos empreintes. Il est aussi important de faire soigner vos caries avant de débuter votre traitement.
Devrais-je faire enlever mes dents de sagesse avant de débuter mon traitement?
Si votre dentiste vous a conseillé l’extraction de vos dents de sagesse, il est préférable de le faire avant de débuter votre traitement. Si vous faites extraire vos dents de sagesse, attendez 6 semaines avant la prise de vos empreintes pour permettre une guérison complète. Si votre dentiste ne vous recommande pas l’extraction de vos dents de sagesse, vous pouvez donc débuter votre traitement.
Puis-je quand même faire un traitement si j’ai un implant?
Il est possible que vous puissiez quand même faire un traitement si vous avez un implant, dépendant son emplacement. Votre dentiste assigné déterminera si vous êtes admissible. Si vous ne l’êtes pas, les frais du kit de démarrage vous seront remboursés.
Puis-je quand même faire un traitement si j’ai des dents manquantes?
Il est possible que vous puissiez quand même faire un traitement si vous avez des dents manquantes, dépendant ce sont lesquelles. Votre dentiste assigné déterminera si vous êtes admissible. Si vous ne l’êtes pas, les frais du kit de démarrage vous seront remboursés.
Pourquoi nous choisir?
Nous désirons vous offrir les meilleurs résultats cliniques. Nous travaillons avec des aligneurs transparents de qualité optimale faits sur mesure pour obtenir votre plus beau sourire utilisant des données scientifiques. Nous vous offrons des suivis aux 14 jours et un service à la clientèle personnalisé basé au Canada pour vous offrir une expérience inoubliable.
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Sequence32 Kit de démarrage

Combien de temps après avoir envoyé mes données vais-je recevoir mon plan de traitement?
Une fois que nous recevons toutes vos données, vous recevrez votre plan de traitement en 1 à 2 semaines.
Puis-je recevoir un remboursement de mon kit de démarrage si je ne suis pas admissible?
Oui. Nous vous rembourserons les frais de votre kit de démarrage.
Que faire si mes empreintes ne sont pas bonnes?
Si notre laboratoire détermine que vos empreintes ne sont pas adéquates, nous vous enverrons un nouveau kit gratuitement.
Comment savoir comment prendre mes empreintes?
La prise d’empreinte est parfaitement expliquée avec images dans le guide qui vient dans votre kit. Nous avons aussi un vidéo de démonstration sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions reliées à la prise d’empreinte.
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Aligneurs Sequence32

Des aligneurs transparents, qu’est - ce que c’est?
Ce sont des coquilles en plastique faites sur mesure, qui épuisent la forme de vos dents, sans BPA et qui permettent de déplacer vos dents à leur position désirée
Comment est-ce que les aligneurs transparents fonctionnent?
Chaque aligneur transparent, porté pendant 2 semaines, déplacent vos dents dans une nouvelle position en apposant de la pression à certains endroits. Chacun de ces positions sera pré-determinée dans votre plan de traitement. Étape par étape, vous obtiendrez le sourire que vous voulez. Tout ça dans le comfort de votre chez-vous.
De quoi sont faits les aligneurs transparents?
Ce sont des coquilles transparentes faites en Zendura® FLX, le matériau le plus performant dans le domaine. Elles sont transparentes, confortables et offrent des résultats supérieurs et prévisibles. Ils sont visuellement plus attrayants que tous les autres.
Est-ce que le les aligneurs sont coupés droits ou échancré?
Les aligneurs Sequence32 sont coupés droits, plus haut que le rebord gingival pour maximiser la force d’ancrage pour aligner les dents. Ceci permet des traitements sans boutons ni attaches au niveau des dents.
Les aligneurs sont-ils vraiment transparents?
Ils sont aussi transparents que possible lorsque portés.
Que faire si je brise ou perd un de mes aligneurs transparents?
Si vous perdez ou brisez un de vos aligneurs transparents veuillez s’il-vous-plaît nous contacter et nous vous dirons quoi faire. La plupart du temps, il sera recommandé de passer à la prochaine étape mais si votre prochain aligneur ne rentre pas, nous remplacerons celui qui a brisé. En attendant, veuillez s’il-vous-plaît porter votre aligneur précédent.
Comment puis-je nettoyer mes aligneurs?
À chaque fois que vous les enlever pour manger ou boire, vous pouvez les rincer à l’eau froide. Quand vous les enlevez pour vous brosser les dents, vous pouvez les nettoyer avec du savon clair antibactérien et les rincer à l’eau froide. Il vaut mieux éviter le dentifrice ou l’eau chaude pour ne pas les abimer.
Que dois-je faire si perd ma boîte à aligneurs?
Veuillez nous contacter et nous vous en enverrons une nouvelle gratuitement.
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Traitement

Est-ce qu’un vrai dentiste va analyser mon cas?
Oui. Un dentiste sera assigné à votre cas pour analyser vos données et établir si vous êtes admissible. Si vous l’êtes, le dentiste établira un plan de traitement personnalisé et vous suivera tout au long de votre traitement à l’aide de photos tous les 14 jours.
Vais-je recevoir une prévisualisation 3D de mon traitement?
Oui. Si nous déterminons que vous êtes admissible, vous recevrez une prévisualisation 3D de votre traitement.
Combien de temps mon traitement devrait durer?
Nous vous donnerons la durée précise de votre traitement mais, en moyenne, de 4 à 6 mois.
Puis-je faire un traitement juste des dents du haut ou juste des dents du bas?
Oui. Si une de vos arcades dentaires est parfaite, il se peut que seulement l’autre arcade est besoin d’aligneurs transparents mais votre dentiste assigné devra évaluer votre occlusion pour le déterminer.
Combien de temps dois-je porter chaque aligneur?
Chaque aligneur devrait être porté 2 semaines. Le mouvement se fait durant les premiers jours et les dents sont stabilisées en place durant les jours suivant. Il est bien important de compléter les 2 semaines pour ne pas endommager les ligaments autour de vos dents.
Devrais-je garder mes anciens aligneurs?
Oui. Gardez tous vos aligneurs tout au long de votre traitement. Si par hasard vous faites interruption de votre traitement, vous pourrez toujours retourner en arrière tout en nous contactant.
Comment utiliser l’outil de retrait?
Pour les dents du haut, l’outil de retrait doit être placé au rebord supérieur à droite ou à gauche et tirer vers les bas. Pour les dents du bas, l’outil de retrait doit être placé au rebord inférieur et tirer vers le haut. Après avoir porté les aligneurs quelques jours, ils deviennent moins serrés et vous n’aurez pas besoin de cet outil pour les enlever.
Comment utiliser les « chewies »?
Les « chewies » doivent être mordus chaque jour pour bien mettre en place les aligneurs transparents. Si vous ressentez de la sensibilité à certaines dents, croquer sur les « chewies » peut aider à soulager la douleur.
Pourquoi mes aligneurs ne couvrent pas mes molaires jusqu’au fond?
Pour un confort optimal, les aligneurs ne doivent couvrir qu’en partie les deuxièmes molaires. Vos molaires ne servent que d’ancrage et ne vont pas bouger lors de votre traitement.
Combien d’heures par jour devrais-je porter mes aligneurs?
Les aligneurs devraient être portés 22 heures par jour. Ils ne devraient être enlevés que pour manger et boire et se brosser les dents. Vos dents vont se déplacer et votre traitement sera un succès que si vous portez vos aligneurs 100% du temps qui est recommandé.
Est-ce que mes dents me feront mal?
Vous pouvez avoir les dents sensibles les quelques premiers jours avec de nouveaux aligneurs. Ceci est tout à fait normal. Si nécessaire, prenez de l’acétaminophène pour soulager l’inconfort. La sensibilité devrait peu à peu disparaître et vous remarquerez que vos aligneurs deviendront même desserrés d’ici la fin des 2 semaines.
Comment dois-je porter mes appareils de rétention?
Après tout le travail que vous avez accompli pour avoir vos belles dents droites, il est primordial de porter vos appareils de rétention. Ils doivent être portés 22 heures par jour pendant 4 semaines (sauf pour manger et se brosser les dents) et ensuite en permanence toutes les nuits. Vos appareils de rétention devraient être changés aux 6 mois.
Comment puis-je obtenir de nouveaux appareils de rétention?
Nous vous envoyons 2 paires d’appareil de rétention après vos aligneurs transparents, ce qui devrait vous durer un bon moment. Vous pourrez commander de nouveaux appareils de rétention dès que vous en aurez besoin.
Comment puis-je blanchir mes dents durant mon traitement?
À chaque fois que vous enlevez vos aligneurs transparents pour vous brosser les dents et passer la soie dentaire, mettez la mousse blanchissante dans vos aligneurs avant de les remettre en bouche. Ceci permettra à vos aligneurs de rester propres et à vos dents de devenir blanches.
Quel est l’avantage d’utiliser un kit de démarrage à la maison?
L’avantage est que tout sera fait dans le confort de votre propre maison.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mes aligneurs une fois commandés?
Vous recevrez vos aligneurs en environ 2 semaines.
Comment fonctionne la science derrière le sourire?
Votre traitement personnalisé prendra en compte les proportions de votre visage pour un sourire qui vous est unique. Votre sourire sera symétrique aux structures de votre visage pour établir l’harmonie.
À quel moment de la journée dois-je changer mes aligneurs?
Il est recommandé de changer d’aligneurs le soir avant d’aller au lit.
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Prix

Combien coûte le traitement?
Le kit de démarrage coûte 70$ et le traitement complet est 2180$ pour un temps limité. Si nous déterminons que votre traitement est mineur, nous vous offrirons un rabais allant jusqu’à 1000$.
Est-ce que tout doit être payé en un versement?
Non. Vous pouvez financer votre traitement avec Paybright™.
Offrez-vous du financement?
Oui. Financement disponible avec Paybright™.
Qu’est-ce que Paybright™?
Paybright™ est une plateforme canadienne offrant du financement et permettant de diviser le montant total en mensualités.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
Visa, Mastercard, Amex
Offrez-vous des rabais étudiants?
Oui. S’il-vous-plaît nous contacter par courriel pour en savoir plus.
Comment utiliser les codes de réduction?
Vous pouvez utiliser un code de réduction à la page de paiement.
Est-ce que je peux réclamer les frais de mon traitement à mes assurances?
Vous pouvez peut-être utiliser les fonds de votre compte de dépenses de santé ou de votre compte de dépenses flexibles pour vos traitements d’alignement. En plus des milliers de dollars que vous économiserez avec Sequence32, les fonds de votre HSA ou de votre FSA peuvent contribuer à réduire encore plus ce prix.
Offrez-vous une garantie de remboursement?
Si nous déterminons que vous n’êtes pas un candidat, nous vous rembourserons les frais du kit de démarrage. Une fois que vos aligneurs transparents sont achetés, la production est lancée immédiatement et un remboursement n'est plus possible. Toutefois, dans des cas particuliers, un remboursement sera proposé au cas par cas.
Quelle garantie offrez-vous sur le traitement?
Si vos dents se déplacent après le traitement, malgré que vous ayez suivi toutes les instructions, nous vous aiderons à retrouver votre sourire sans frais.
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Autres

Quel est l’âge minimal requis pour faire le traitement?
L’âge minimal requis est 18 ans. Nous voulons que vous soyez un adulte consentant avant de faire la décision d’aligner vos dents.
Est-ce que je peux acheter un kit de démarrage pour des amis ou membres de ma famille?
Oui bien-sûr. Vous pouvez acheter un kit de démarrage pour qui vous le voudrez tant qu’ils ont 18 ans et plus. Pour effectuer l’achat, il vous faut leur créer un compte avec leur courriel pour qu’ils puissent répondre au questionnaire médical une fois le kit de démarrage commandé.
Que devrais-je faire si je pense que mes dents ont besoin de plus de mouvement à la fin de mon traitement?
Si vous avez l’impression que vos dents ne sont pas parfaitement alignées à la fin de votre traitement, veuillez s’il-vous-plaît nous contacter pour que votre dentiste assigné réévalue votre cas. Si le dentiste détermine que vous avez porté tous vos aligneurs transparents tel que prescrit mais que vos résultats sont incomplets, vous pourriez être éligible pour quelques aligneurs supplémentaires.
Comment changer mon courriel dans mon dossier?
Contactez-nous et nous le ferons pour vous.
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